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La pire partie d'un dîner avec un grand groupe d'amis arrive souvent à la toute fin - quand il est temps de partager le chèque. Personne ne veut faire face aux tracas de croquer une tonne de chiffres après avoir mangé une assiette pleine de nourriture - ou boire quelques verres - c'est pourquoi de nombreux restaurants proposent un texte "gratuité suggérée" au bas de leur Reçus.
Mais maintenant, un recours collectif signalé pour la première fois par Nouvelles Buzzfeed accuse The Cheesecake Factory d'utiliser la suggestion de pourboire pour essayer de tromper leurs clients pour qu'ils paient un pourboire plus élevé.
Dans une plainte déposée à Delish par HammondLaw, le planteur Marcel Goldman a déclaré que la société devrait être détenue responsable des «pratiques qui ont entraîné des fausses déclarations et des fraudes contre ses les clients."
Dans le reçu fourni dans la réclamation, la portion de la facture de Goldman s'élevait à 38,50 $. Elle a ensuite laissé un pourboire de 15,40 $, qui était le pourboire de 20% suggéré sur le reçu. Les autres pourboires suggérés sont de 16,94 $ pour 22%, 13,86 $ pour 18% et 11,55 $ pour 15%. Son total individuel est ressorti à 53,90 $ avec la pointe erronée.
Donc, fondamentalement, la poursuite prétend que le restaurant suggérait que chaque dîner du parti paie un pourcentage de la facture totale - pas un pourcentage de leur part individuelle du chèque.
"Le TOTAL était basé sur l'erreur mathématique perpétrée par le défendeur [The Cheesecake Factory Incorporated]", indique la plainte.
Le procès continue d'accuser la franchise populaire de poursuivre cette tromperie pendant des années.
"La pratique existe depuis au moins les quatre dernières années et dans plus de 200 restaurants exploités sous The Cheesecake Marque d'usine et dans 13 emplacements exploités sous la marque Grand Lux Café, et les clients se sont plaints de la pratique sur Internet, "il États.
En 2015, l'utilisateur Twitter @hbrofman, a mis en garde contre les recettes du restaurant.
"Regardez ces reçus d'usine #deceptive @Cheesecake, leur gratification suggérée est basée sur le montant après impôt. #Fail ", a écrit Brofman sur Twitter.
Regardez ces #trompeur@Cheesecake reçus d'usine, le pourboire suggéré est basé sur le montant après impôt. #Échouerpic.twitter.com/av1DleOroV
- Harvey Brofman (@hbrofman) 30 août 2015
Un autre client qui utilise la poignée Twitter @fullglitz a déclaré en septembre 2016: "@Cheesecake, la #gratuité suggérée sur la facture est incorrecte. Il devrait être basé sur le sous-total avant impôt. "
Alethea Rowe, porte-parole de The Cheesecake Factory Incorporated, a défendu les politiques de basculement de l'entreprise dans un e-mail à Delish vendredi.
"Tous les montants de pourboire indiqués sur nos chèques clients sont uniquement des suggestions. Les clients sont libres de donner un pourboire à leur guise ", a déclaré Rowe. "Nous pensons que nos clients apprécient le service fourni par notre personnel assidu et donnent un pourboire en conséquence."
De:Delish US