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Préparez-vous à de grands changements dans votre magasin Macy's local. La société teste de nouvelles fonctionnalités qui, espérons-le, aideront à augmenter leurs bénéfices alors que de plus en plus d'acheteurs affluent vers Amazon et les magasins de rabais. Interne du milieu des affaires rapporte que Macy's introduit de nouvelles fonctionnalités qui semblent plus proches des magasins de rabais comme TJ Maxx. Par exemple, les sections de chaussures seront désormais en libre-service, au lieu de compter sur les travailleurs pour obtenir les boîtes à l'arrière pour vous.
Les dirigeants de Macy disent que ce changement est venu des consommateurs, qui ne veulent plus parler de rien lorsqu'ils recherchent une jolie paire de bottes. Ils l'ont testé dans certains magasins plus tôt dans l'année et ont vu des sauts de ventes importants. «Beaucoup [de clients] disent simplement:« Laissez-moi tranquille. Laissez-moi prendre la chaussure que je veux et passer à autre chose », a déclaré Karen Hoguet, directrice financière de Macy lors d'une conférence.
le Chicago Tribune note que certains des changements incluaient également le tri des chaussures par style plutôt que par marque.Ils testent également deux sections différentes qui offrent des remises importantes. L'un s'appelle Backstage, qui était auparavant un magasin autonome et pourrait faire partie des magasins Macy's plus importants, et un autre s'appelle Last Act, qui place tous les articles en liquidation au même endroit. Celui que les clients aiment le mieux frappera tous les magasins.
Selon le Washington Post, Macy's réorganisera également ses rayons de haute joaillerie, ajoutera des meubles et des matelas à de nombreux magasins qui ne les ont pas déjà vendus et permettra aux acheteurs de récupérer les articles qu'ils ont achetés en ligne.
Macy a été aux prises avec des difficultés financières ces derniers temps, CNN Money rapports, alors qu'ils tentent de rivaliser avec des géants comme Amazon et Walmart. Alors que la société essaie de dynamiser ses magasins de brique et de mortier, les dirigeants espèrent que ces nouvelles stratégies inciteront davantage de gens à faire leurs achats.