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Nous vivons dans un monde pressé, mais cela ne signifie pas que vous devez abandonner toutes les subtilités d'un comportement poli auquel grand-mère croyait. "Être gentils et respectueux les uns envers les autres nous aide à nous sentir connectés", déclare Cindy Grosso, propriétaire et fondatrice de École de protocole et d'étiquette de Charleston, Inc. à Charleston, Caroline du Sud. "Savoir comment agir dans n'importe quelle situation projette également la confiance en soi et ouvre la voie à la façon dont vous vous attendez à ce que les autres vous traitent." Ces gestes simples mais gracieux rendraient grand-mère fière:
1. Bienvenue à un nouveau voisin.
Présentez-vous et apportez un petit cadeau, comme une assiette de biscuits, des fleurs ou une plante en pot. "Votre effort ira loin car les gens n'oublient pas une bonne première impression", explique Grosso. "Vous n'avez pas besoin de devenir les meilleurs amis, mais vous vivez avec ces gens. C'est agréable de connaître leurs noms, de bavarder occasionnellement et de faire attention aux enfants ou aux animaux de compagnie. " échanger des numéros de téléphone ou proposer le nom de bons nettoyeurs à sec, restaurants ou autres services s’ils votre ville.
2. Apprenez à vos enfants à être de bons invités dans la maison de quelqu'un.
Les enfants se comportent souvent mieux hors de votre vue si vous expliquez la cause et l'effet, c'est-à-dire qu'une bonne conduite rapporte des récompenses. "L'enseignement des bonnes manières donne à votre enfant les compétences et la confiance nécessaires pour nouer des relations", explique Lizzie Post, co-animatrice du podcast Awesome Etiquette. "Et cela les aide à comprendre qu'un bon comportement est ce qui les invite à revenir." Insistez sur les règles avant de se rendre chez un ami: dites s'il vous plaît. Pas de téléphone à table. Merci à l'hôte pour les collations ou les repas. Nettoyez après les jeux et faites le lit après les soirées pyjama.
3. Tenez la porte pour les gens derrière vous.
Dans un monde où nous sommes souvent distraits alors que nous nous précipitons dans une longue liste de courses, tenir la porte peut ne pas sembler être un gros problème. Mais c'est le reflet d'un problème plus vaste. "Tenir la porte n'est pas une action. C'est une attitude ", explique Grosso. "Cela montre que vous êtes amical et réfléchi, ce qui vous élève aux yeux de la personne derrière vous. Les gens aiment-ils davantage quand ils sont mis de côté et que vous y allez en premier, ou quand vous prenez une minute supplémentaire pour tenir la porte et les laisser aller de l'avant? "
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4. Écrivez des lettres et des notes de remerciement.
Alors que les SMS et les e-mails de remerciement valent mieux que rien, une vraie note est infiniment plus agréable. "Quand quelqu'un prend le temps d'envoyer un cadeau ou de faire quelque chose pour vous, honorez le geste", explique Post. "Une note manuscrite montre un niveau de contact personnel significatif à l'ère numérique." Votre grand-mère avait probablement son propre personnalisé papeterie, alors installez un caddie sur votre bureau avec de jolies cartes de notes gravées et un stylo spécial pour rendre l'expérience agréable pour vous bien.
5. Prenez soin de quelqu'un dans le besoin.
Que ce soit un voisin âgé qui vit seul, une personne malade ou une personne qui a subi une perte, contactez quelqu'un. "Faire un effort ne doit pas être monumental", explique Grosso. "Les plus petits gestes se détachent de nos jours." Ne dites pas simplement: «Faites-moi savoir si je peux faire quelque chose». Ils ne demanderont probablement jamais. Au lieu de cela, déposez un bouquet. Apportez une soupe à emporter ou maison. Tondre la pelouse. Offre de ramasser des produits d'épicerie ou de garder les enfants. Ou passez une heure assis avec la personne parce que parfois la meilleure chose que vous pouvez faire est simplement d'être présente.
6. Rappelez-vous les noms des gens.
Connaissez-vous le nom du barista qui prépare votre cappuccino chaque matin? Le livreur? Aide de classe de votre enfant? Connaître le nom de quelqu'un est valorisant parce que la plupart d'entre nous aiment vraiment entendre nos propres noms, et cela montre du respect pour cette personne. "Ce n'est pas tant une question d'étiquette que de sens, car quelqu'un m'a reconnu et s'est souvenu de mon nom", explique Post. "Tout le monde aime sentir qu'il ou elle compte."
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7. Regardez les gens dans les yeux (pas sur votre smartphone).
Que vous sortiez dîner ou discuter avec vos enfants après l'école, regardez la personne qui vous parle. «Nous manquons beaucoup de sens lorsque nous ne faisons pas de contact visuel», explique Grosso. Que vous le vouliez ou non, regarder votre téléphone dit également: "Vous n'êtes pas aussi important ou intéressant que mon téléphone en ce moment." Rentrez-le votre poche ou votre sac à main si vous êtes facilement tenté, ou fermez la sonnerie pour que vous puissiez vous concentrer sur la vraie personne vivante devant vous.
8. Dites toujours s'il vous plaît et merci.
Lorsque vous êtes en ligne au café ou qu'on vous attend dans un restaurant, utilisez les mots magiques. "Il s'agit de montrer une attitude de gratitude", explique Grosso. "Il modélise également vos attentes. Lorsque vous êtes impoli, vous obtenez généralement l'impolitesse en retour. À ce moment-là, vous avez appris à la personne qu'elle peut aussi lui parler sans respect. "Utilisez plutôt s'il vous plaît et merci d'abandonner. Il nécessite peu d'efforts mais donne de grands résultats. Surtout, grand-mère serait fière de toi.